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无法升级更新

　问：我的系统出了问题，无法安装微软的更新程序，提示“Setup could not verify the integrity of the file Update.inf. Make sure the Cryptographic service is running on this computer”等信息，请问我该如何解决这个问题？
答：删除C:\Windows\System32\CATROOT2 文件夹，然后重新安装更新程序。

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解决系统托盘区的图标丢失

现象：有时当某个程序出现非法操作后，系统托盘区的输入法图标、时间控制图标、音量控制图标都不见了。你无法判断现在的输入法是什么，甚至无法再调节音量，怎么办？
解答：我们可以通过以下的方法“找回”这些图标：

1.输入法图标：从“控制面板”下打开“输入法属性”窗口，在“输入法”标签页下勾选“启动任务栏上的指示器”复选项即可。
2.音量控制图标：从“控制面板”中打开“声音和音频设备属性”窗口，然后勾选“将音量图标放入任务栏”复选框就行了。
3.任务栏丢失：打开注册表编辑器，找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer下的StuckRects子键，将它删除后重新启动计算机就可以了。

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解决系统资源不足问题

第一种思路：
　　1.清除“剪贴板”
　　当“剪贴板”中存放的是一幅图画或大段文本时，会占用较多内存。请清除“剪贴板”中的内容，释放它占用的系统资源：单击“开始”，指向“程序”，指向“附件”，指向“系统工具”，单击“剪贴板查看程序”，然后在“编辑”菜单上，单击“删除”命令。

　　2.重新启动计算机
　　只退出程序，并不重新启动计算机，程序可能无法将占用的资源归还给系统。请重新启动计算机以释放系统资源。

　　3.减少自动运行的程序
　　如果在启动Windows时自动运行的程序太多，那么，即使重新启动计算机，也将没有足够的系统资源用于运行其他程序。设置Windows不启动过多程序：其一，单击“开始→运行”，键入“msconfig”，单击“确定”按钮，单击“启动”选卡，清除不需要自启动的程序前的复选框。其二，单击“开始→运行”，键入“sysedit”，单击“确定”按钮，删除“autoexec.bat”、“win.ini”和“config.sys”文件中不必要的自启动的程序行。然后，重新启动计算机。

　　4.设置虚拟内存
　　虚拟内存不足也会造成系统运行错误.可以在“系统属性”对话框中手动配置虚拟内存，把虚拟内存的默认位置转到可用空间大的其他磁盘分区。

　　5.应用程序存在Bug或毁坏
　　有些应用程序设计上存在Bug或者已被毁坏，运行时就可能与Windows发生冲突或争夺资源，造成系统资源不足。解决方法有二：一是升级问题软件，二是将此软件卸载，改装其他同类软件。

　　6.内存优化软件
　　不少的内存优化软件，如RAM Idle和Memo Kit都能够自动清空“剪贴板”、释放被关闭程序未释放的系统资源、对虚拟内存文件(Win386.swp)进行重新组织等，免除手工操作的麻烦，达到自动释放系统资源的目的。

　　第二种思路：
　　1.禁用一部分启动项
　　启动时加载过多的应用程序会使Windows因系统资源严重不足而“蓝屏”，因此我们最好运行“Msconfig”禁用一部分应用程序。或者使用Windows优化大师来代劳。

　　2.设置足够的虚拟内存
　　虚拟内存不足也会造成系统多任务运算错误，我们可以通过时常删除一些临时文件和交换文件对此问题加以解决，此外还可以在“系统属性”下手动配置虚拟内存，把虚拟内存的默认位置转到其他逻辑盘下。并设置得大一些。

　　3.给硬盘保留足够空间
　　由于Win9X运行时需要用硬盘作虚拟内存，这就要求硬盘必须保留一定的自由空间以保证程序的正常运行。一般而言，最低应保证100MB以上的空间，否则出现“蓝屏”很可能与硬盘剩余空间太小有关。另外，硬盘的碎片太多，也容易导致“蓝屏”的出现。因此，每隔一段时间进行一次碎片整理是必要的。

　　4.使用内存管理软件
　　剩下的就是些杂项了，诸如不用activedesktop之类浪费资源的功能。使用内存管理软件，如RAM Idle之类的。养成好习惯，暂时不用的程序就将其关闭

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解决系统资源严重不足

关于概念：
　　系统资源（System Resource）和内在并不是同一个概念。
　　微软将Windows的系统资源（堆）分为五个堆，其中User资源堆为三个，而GDI资源堆为两个。
　　三个User资源堆分别是：16位的用户堆（User Heap，64KB）；32位的窗口堆（Windows Heap，2MB）；32位的用户菜单堆（User Menu Heap，2MB）。
　　两个GDI资源堆分别是：16位的GDI堆（GDI Heap，64KB）；32位的GDI堆（GDI，2MB）。
　　从这里的系统资源分类和大小我们应该明白，不管CPU是P4还是486，内存是8M还是1G，所有Windows的用户都拥有同样大小的系统资源（堆），用户不能自己增加或减少系统资源的大小，这是由操作系统决定的，与硬件档次没有任何关系。

　　问题原因：
　　在Windows中每运行一个程序，系统资源就会减少。有的程序会消耗大量的系统资源，即使把资源关闭，在内存中还是有一些没有的ＤＬＬ文件在运行，这样就便得系统的运行速度下降，甚至出现上述问题。

　　解决办法：
　　我们可以通过修改注册表键值的方法，使关闭软件后自动清除内存中没用的ＤＬＬ文件及时收回消耗的系统资源。打开注册表编辑器，找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer"为主键，在右过窗中单击右键，新建一个名这“AlwaysUnloadDII“的“字符串值“，然后将“AlwaysUnloadDII“的键值修改为“1“，退出注册表重新启动机器即可达到目的。

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解决显示器花屏问题

现象：一日正在CS大战，显示屏突然变得五颜六色，出现“花屏”现象，持续一段时间后键盘被锁死，只能Reset了。这种现象在第一次出现之后，就经常出现，有时候干脆就直接死机。

　　解决：“花屏”现象是通过显示器表现出来的，但是导致花屏的罪魁祸首通常不是显示器。主要原因有以下两种：

　　1.显卡松动，关机后拔下显卡重新安插通常就可以解决问题。

　　2.系统过热，包括CPU温度过高和显卡芯片温度过高。可在机箱中相应位置安装散热风扇，或者将机箱放在通风良好的地方

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解决硬盘坏磁道问题

　问：我在格式化硬盘了出现提示：Recording current bad clusters, writing outfile allocation table. Calculating free space.是不是硬盘有坏簇？请问什么是坏簇和坏磁道？如何测试硬盘坏道是物理坏道还是逻辑坏道？物理坏道可修复吗？

　　　　答：硬盘格式化后，从逻辑上可以分为磁道(盘片上的同心圆)、扇区、柱面及簇等，其中簇是保存数据的基本单位。

　　　　硬盘的坏道分为物理坏道和逻辑坏道。物理坏道就是硬盘磁片本身受到损伤而导致的坏道。逻辑坏道是指磁片并未损伤，而是由于软件故障、病毒、非正常操作等造成的坏道假象，使得正常的扇区也被标示为坏扇区。据统计，有约40%的返修硬盘实际上没有任何物理故障，而是逻辑坏道在捣乱。因此各个公司也为此推出硬盘故障诊断工具软件：如希捷的SeaTools，昆腾的DPS，IBM的Drive Fitness，三星的Self-diagnostic，西部数据的Data Lifeguard Tools，迈拓的Maxtor Diagnostics Program等，这些工具可以帮助你判断硬盘是物理坏道还是逻辑坏道，因为只有真正的物理坏道软件才会报告。硬盘出现逻辑坏道，可以用以上硬盘厂商提供的Disk management或Norton utilities2000等软件中的工具软件来处理。而物理坏道，从理论上说是无法修复的。

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硬盘引导型故障分析及排除

硬盘是存储信息的重要介质，当硬盘出现故障后，迅速找准故障原因并排除是一项极其重要的工作，这里把病毒以外的故障分析如下，供参考：
　　1、HDD controller failure(硬盘驱动器控制失败)
　　POST程序向驱动器发出寻道命令后，驱动器在规定时间内，没有完成操作而产生超时错误。
　　C:drive faiIure(硬盘C驱动失败)
　　RUN SETUP UTTLITY(运行设置功能)
　　Pressto Resume(按键重新开始)
　　这种故障一般是因为硬盘的类型设置参数与原格式化时所用的参数不符。由于IDE硬盘的设置参数是逻辑参数，所以多数情况下由软盘启动后，C盘能够正常读写，只是不能启动。
　　2、故障信息：lnvalid Drive Specification(无效的驱动器指定)
　　这是说明你欲操作的分区或是逻辑驱动器在分区表中根本没有定义。如果一个分区或是逻辑驱动器在分区表里的相应表项已不存在，那么对于操作系统来说，该分区或逻辑驱动器也就不存在了。这种故障，问题一定首先出在分区表。修复这类故障，最简单的方法是事先做好分区表的备份，比如可用Pctools9.0的Bootsafe工具，当然也可以根据BPB表内的数据重新计算分区表，但比较复杂。
　　3、Ertor Loading Operation System(装载操作系统错误)
　　这类故障是在读取分区引导扇区(BOOT区)出错时提示的。可能的原因有：第一、分区表指示的分区起始物理地址不正确。比如，把分区表项第三字节(起始扇区号)由1改为0，即指示该分区的起始地址为指示磁头、指定磁道上的第0个扇区(此处为物理地址，扇区应由1开始)，INT 13H读盘失败后，即报此错。第二、分区引导扇区所在磁道的磁道标志和扇区ID损坏，找不到指定扇区。第三、驱动器读电路故障。这种情况比较少见，多数是随机性读错误，因为系统引导能进行到此处，至少说明已正确地读出了一个主引导扇区。
　　4、不能进入系统，如有软驱，则由A驱引导，显示：
　　DRIVE NOT READY ERROR(设备未准备好)
　　Insert Boot Diskette in A：(插入引导盘到A驱)
　　Press any key when ready(准备好后按任意键)
　　BIOSPOST结束后，如果由硬盘引导，系统将固定读取硬盘0面0道1扇区，寻找主引导程序和分区表。所以，任何用软件的方法试图避开硬盘损坏的0面0道，而能够成功引导操作系统的作法，均是不可能的！除非你改写系统BIOS中INT 19H的有关指令。
　　INT 19H读取主引导扇区的失败原因有：第一，硬盘读电路故障，使读操作失败，属硬件故障；第二，0面0道磁道格式和扇区ID逻辑或物理损坏，找不到指定的扇区；第三，读盘没有出错，但读出的MBR尾标不为“55AA”，系统认为MBR不正确，这是软故障。
　　5、Non－System Disk or Disk Ertor
　　Replace And press any key when ready(非系统盘或磁盘错误，重新放置后按任意键)
　　DOS BOOT区中的引导程序执行后发现错误，报此信息。可能的原因：驱动器复位失败、根目录区第一扇区地址出界(在544M之后)、读盘出错。此类故障大多为软件故障，如果BPB表损坏，即用软盘启动后，硬盘不能正常读写，可以用NDD修复；如果BPB表完好，只需简单的SYS C：传送系统就引导驱动器，如果失败，则得示：
　　Disk Boot Failure(磁盘引导失败)
　　6、NO ROM BASIC(没有固化BASIC)
　　SYSTEM HALT(系统停机)
　　这是相当古老的机器才会出现的提示，主引导程序的作用，就是在分区表的四个表项中找出一个激活分区(可自举分区)。如果四个表项中没有一个是激活分区，系统就不知从何处引导操作系统，只能执行INT 188H，调用固化BASIC程序，如果没有固化BASIC，就会引起死机。最简单的修复方法，是用FDISK的第二项功能：Set activeparti－tion(设置激活分区)，去指定一个可自举分区。
　　7、显示“Starting MS－DOS...”然后死机
　　在恢复硬盘不能引导型软故障时，值得注意的最后一点，是CONFIG.SYS和AUTOEXC.BAT中的可执行文件本身已经损坏，使得系统在执行到此文件时死机，屏幕上提示：“Starting MS－DOS……”，然后死机。这个故障非常简单，但因为没有什么故障信息，一般人很容易误判为系统文件损坏。当出现这种现象，并且确信系统文件是完好的，就可以取掉这两文件，或者在屏幕上出现以上信息，快速按下键或按住键(中断CONFIG.SYS安装和AUTOEXEC.BAT执行)，或者按下键(单步执行CONFIG.SYSJ里的命令)，找出已经损坏的文件。
　　8、Invalid Partition table(无效的分区表)
　　找到激活分区后，主引导程序还将判断余下三个表项的“分区引导标志”字节(首字节)是否均为0，即确认是否只有唯一的激活分区，如果有一个不为0(正常值只可能为00H和80H)，系统就报错并死机。
　　9、Bad or missing Command Interpreter
　　Enter cortect name or Command Interpreter(命令处理程序错误，请输入正确的文件名)
　　系统在根目录和指定的目录下找不到命令处理程序，要求用户输入正确的路径和文件名，你可以在提示符下进行输入，比如：C:\DOS\COMMAND.COM。
　　10、Invalid Media Type Reading Gnive X
　　Abort Retry，Fail(读X驱动器介质类型无效)
　　这条信息是针对DOS BOOT区中无效的BPB表而提示的。BPB表是DOS读写硬盘所用的逻辑地址，换算成物理地址的桥梁，BPB表损坏，会使DOS对磁盘的操作无从谈起。
　　硬盘的引导型软故障，可以由框图所示的顺序进行逐项检查：主引导扇区中的主引导程序—分区BOOT区中的引导程序—DOS系统隐含文件—CONFIG AUTOEXEC。
　　当硬盘读写没有问题(用软盘启动后可以正常读写)，只是不能引导系统，故障点一定在上框所示的四个地方，检查的顺序是主引导程序、分区引导程序、DOS系统隐含文件、CON－FIG.SYS和AUTOEXEC.BAT。对于主引导扇区中的主引导程序，可用FDISK\MBR强行写入一个正确的备份。对于分区BOOT区中的引导程序和系统隐含文件，可用SYS C:传送系统，把错误数据覆盖掉(前提是BPB表完好)。而对于硬盘读写失败的情况，可能的故障点只有两个：分区表和BPB表。如果用软盘启动后，能够出现C盘提示符，可以肯定C盘的分区表存在并且基本完好；如果C盘读写正常，BPB表可以肯定是好的。读者可根据前面介绍的方法或其他合适的工具进行恢复。
　　11、17XX Hard Disk Ertor
　　HDC controller fail(硬盘控制器控制失败)
　　这类故障是硬件故障。POST程序向控制器发出复位命令后，在规定的时间内没有得到控制器的中断响应，可能是控制器损坏或电缆没接好。控制器失败与硬盘参数设置是否正确

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加快右键菜单的响应速度

问：前段时间我在操作电脑的过程中发现，如果单击鼠标右键，移到右键菜单的“新建”时，响应速度非常慢。而且在桌面空白处单击鼠标右键时，右键菜单的响应速度也非常慢，请问这是什么原因？

　　答：很多软件安装后，都会在右键菜单中添加一些项目，如果项目太多，特别是“新建”里面的内容比较多的时候，就比较容易出现这个问题。解决办法是加快显示速度：修改注册表里面HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\desktop的字符串MenuShowDelay的值为200或更小的数值；或使用像TweakUI那样的工具删除“新建”里面不需要的项目。

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解决右键发送到问题

　　在“C:＼WINDOWS＼SendTo”（2000及XP为C:\Documents and Settings\用户名\SendTo）目录下，空白处右击，点选“新建/文本文档”，其后在SendTo窗口中显然会有一个0字节的记事本图标文本文件“新建文本文档.txt”:
　　1、邮件接收者
　　将这个“新建文本文档.txt”重命名为“邮件接收者.MAPIMail”！此后会出现“如果改变文件扩展名，可能会导致文件不可用。确实要更改吗？”这样一个重命名警告对话框，按“是”。  
　　2、桌面快捷方式
　　将这个“新建文本文档.txt”重命名为“桌面快捷方式.DESKLINK”！此后会出现“如果改变文件扩展名，可能会导致文件不可用。确实要更改吗？”这样一个重命名警告对话框，按“是”。
　　3、A盘
　　在这里建一个A盘的快捷方式，指向A盘就可以了。

　　提示：前提是你必须从“文件夹选项”的“查看”选项卡下将“隐藏已知文件类型的扩展名”前的“√”去掉(即要显示出已知文件类型的扩展名)！否则“新建文本文档.txt”就成了“邮件接收者.MAPIMail.txt”，而不是“邮件接收者.MAPIMail”！！

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解决桌面图标乱的方法

　这是由于Windows的图标缓冲文件被破坏了，请启动“资源管理器”程序，然后进入Windows文件夹，找到一个名为ShellIconCache的文件，并将它删除。再重新启动Windows，Windows就会重建图标缓冲文件，桌面上的图标就会恢复原状