引用:
原帖由 hswhatsthat 于 2014-11-28 12:05 发表 
红心加一。
重温了一遍,还是感觉获益匪浅。
但是,说一点个人意见,就是对上司,是要慎用的,切记!
能做上司的,没几个傻的,不知道倒罢了,知道了,明白过来了,那你就是死路一条。当然,遇见傻的可爱的 ...
可能是我没说清楚,跟上司的沟通策略是不一样的。
英文当中叫做Manage Upwards,而其中的关键是 Expectations Management,中文叫预期管理,说白了就是要操控上司对你的预期。
马云在央视的某次节目中提到过一个很好地例子。创业初期,他的名片上没有特别大的头衔,什么总经理,总监之类的,一概没有。他说:“你用这样的大头衔,人家就会对你产生期待。而如果你没法满足对方的期待,他就会对你失望。所以头衔很大会让你很被动。”所以跟上司相处,应用皮格马利翁效应也是一个道理。不能把自己吹得太过,跟老板夸下海口,说自己二十四项全能,把工作放心的交给你吧~ 结果却没法达到老板的期待,这会让他对你产生负面的印象,于是就会有负面的皮格马利翁效应。相对的,如果这件事你能做到100分,那你让老板心中的期待值是80-85分。完成的时候呢,做到95、96分,就会让老板对你刮目相看,产生积极的皮格马利翁效应。而你自己下一次,还可以表现得更好,就能够产生皮格马利翁效应的正循环了。
所以把皮格马利翁效应应用在老板身上,不是心中默念“让老板对我更好一些”。毕竟人际沟通的第一步是彼此熟悉,然后在沟通中逐步建立信任。而在建立信任的过程当中,就需要进行预期管理。成功建立信任以后,可以跟老板说上话,甚至做朋友了,那就可以对他进行心理暗示了。