lntlwoman

    我家的dell电脑台式机做完系统发现在运行光盘的时候总定格然后黑屏，只能拔电源重新启动这个问题不知道什么原因！请大家帮忙指点一下！谢谢

danel23

你光驱里面是不是有光盘，或者你电脑插着U盘一类的东西
以上都不是就是电脑第一运行你设置了光驱

ycr123

首先确认之前是否一直可以使用，以下推测出2个可能，刚新买到，质量问题，如已经使用一段时间，突然这样，检查硬件，可能产生供电问题

linpei85

不运行光盘的时候会不会定格黑屏，楼主刚做完系统出现这种状况好像是一些驱动没装导致的，建议检查下驱动程序！

liuying118

你的这种情况有很多人都出现过。主要有两种可能：
1.物理驱动本身出了问题。
2.就是软件问题了有可能是系统的兼容性，也可能是中了病毒。
主要是这两种问题出现得多。当然也不排除别的可能比如电压的问题等等都有可能要一一排除。

fenling8

楼主你好！
这样的话建议致电dell的客服咨询下

red0319

检查方法：
1.首先你先确定是否是主机其他硬件设备（主板，电源，内存，CPU等）导致蓝屏操作步骤：启动计算机根据提示按F12选择DELL自己的硬件测试界面，进行测试，时间差不多20MIN+
看看是否有硬件故障。
2.检查你的光盘是否是因为光盘读取出现的问题，是全部光盘都存在此类问题还是就这一张光盘存在问题？就这一张的话换个光盘试试，全部都有问题就要检查光驱和光驱线路。
3.根据光驱接口类型更换光驱线缆，APATI或SATA现在就这2种线注意正反，如果更换数据也解决不了问题，那基本上可以判定为光驱或操作系统故障。
4.更换光驱和重装系统看你哪个更方便点，选择一项基本问题就解决了（我个人建议选择更换光驱操作简单2MIN搞定）

因为爱12

是不是你在安装系统的时候没有将dell的隐藏分区的系统删掉，有可能电脑还在调用隐藏分区的内容，找不到可能死机，或者无法正常进入系统，

tianjinyin

楼主对问题的描述不是很清楚，希望能补充一下具体的细节。
但是根据自己DIY多年的经验，楼主的问题应该是在电源上，打个客服电话或者找另外一个同输出电压的电源再试试就能知道原因了

easyboys

dell机器维修很麻烦，没有扩展，换件很贵。。